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{{基礎情報 会社 |社名 =レモネード |英文社名 = Lemonade Insurance Company |種類 = [[株式会社]] |市場情報 = 非上場 |国籍 = {{USA}} |郵便番号 = 10013 |本社所在地 = Insurance provided by Lemonade Insurance Company, 5 Crosby St., New York, NY |設立 = [[2015年]]4月 |業種 = 保険業 |事業内容 = P2P保険の販売 |代表者 = Daniel Schreiber(CEO)<br>Shai Wininger(President) |資本金 = |従業員数 = |主要株主 = [[ソフトバンクグループ]]<br>Sequoia Capital<br>Aleph<br>Allianz<br>Thrive Capital<br>VG |外部リンク = http://www.lemonade.com/ |特記事項 = }} '''レモネード'''（{{lang-en|Lemonade, Inc.}})は、[[アメリカ合衆国]][[ニューヨーク]]に拠点を置く[[ピアツーピア]][[損害保険]]会社。組織構造はデラウェア州のLemonade, Inc,の下にニューヨークの保険会社Lemonade Insurance Company、ニューヨークの保険代理店Lemonade Insurance Agency, LLC、イスラエルの技術と研究開発Lemonade, Ltdが存在し、一般的にレモネードとはこの子会社3社を指す。レモネードは自社を「特定の目的のために構築された、テクノロジファースト、垂直統合型、レガシーフリーの保険会社であり、世界初のピアツーピア保険会社である」と謳っている<ref>{{cite web|url= https://japan.cnet.com/article/35112224/ |title=ソフトバンク、保険スタートアップのLemonadeへ約135億円の投資を主導 |publisher=CNET Japan |date=2017-12-20|accessdate=2018-03-01}}</ref>。米国内のインシュアテックのスタートアップの多くは仲介業務に徹しているが、レモネードは自社の保険商品を販売しているという特徴がある<ref>{{cite web|url= http://thebridge.jp/2017/12/lemonade-raises-120-million-from-softbank-others-to-take-its-chatbot-based-insurance-service-global |title=インシュアテックのLemonade、シリーズCラウンドでソフトバンクらから1.2億米ドルを調達??チャットボット対応の保険サービスを世界展開へ |publisher=THE BRIDGE |date=2017-12-28|accessdate=2018-03-01}}</ref>。 == 概要 == 2015年4月にPowermat社長ダニエル・シュライバーとFiverr.com創業者のシャイ・ウィニガーによって設立された。元々保険業界と関わりのなかった2人によって作られたため、従来の保険会社とは異なる要素が多く[[人工知能]](AI)と[[行動経済学]]をビジネスモデルの中心に位置づけている<ref>{{cite web|url= https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2017/07/12/how-startup-lemonade-is-redefining-insurance-for-millennials/ |title=How Startup Lemonade Is Redefining Insurance For Millennials |publisher=Forbes |date=2017-07-12|accessdate=2018-03-01}}</ref>。2018年1月現在、ニューヨーク州・[[カリフォルニア州]]・[[イリノイ州]]・[[テキサス州]]・[[オハイオ州]]・[[ネバダ州]]・[[ニュージャージー州]]・[[ロードアイランド州]]の8州で保険サービスを提供している。 == 沿革 == *2015年4月 - Daniel SchreiberとShai Winingerによりレモネード設立<ref>{{cite web|url= https://www.businesswire.com/news/home/20151208005098/en/Lemonade-Closes-Largest-Seed-Rounds-Sequoia%E2%80%99s-History |title=Lemonade Closes One of the Largest Seed Rounds in Sequoia’s History |publisher=BusinessWire |date=2015-12-08|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2015年12月8日 - シードラウンドでSequoia Capital、Alephより1,300万ドル調達<ref>{{cite web|url= https://techcrunch.com/2015/12/08/sequoia-invests-13-million-in-a-seed-round-for-lemonade-which-is-looking-to-transform-insurance/ |title=Sequoia Invests $13 Million In A Seed Round For Lemonade, Which Is Looking To Transform Insurance |publisher=Techcrunch |date=2015-12-08|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2016年9月21日 - ニューヨーク州でP2P保険サービスを発表<ref>{{cite web|url= https://venturebeat.com/2016/09/21/lemonade-insurance-social-good-p2p/ |title=P2P insurance firm Lemonade launches out of stealth, powered by chatbots, morals, and big bucks |publisher=VentureBeat |date=2016-09-21|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2016年8月23日 - [[シリーズAラウンド]]でXL Innovateより1,300万ドル調達<ref>{{cite web|url= https://www.prnewswire.com/news-releases/lemonade-announces-additional-funding-by-xl-innovate-591015041.html |title=Lemonade Announces Additional Funding by XL Innovate |publisher=PrnewsWire |date=2016-08-23|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2016年12月5日 - シリーズBラウンドでGeneral Catalyst、Thrive Capital、Tusk Ventures、Sequoia、GV（旧[[Google]] Ventures）より3,400万ドル調達<ref>{{cite web|url= http://www.businessinsider.com/google-participates-in-lemonades-34m-round-2016-12 |title=Google participates in Lemonade's $34M round |publisher=BUSINESS INSIDER |date=2016-12-07|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2017年4月4日 - イリノイ州でサービス提供開始<ref>{{cite web|url= https://www.prnewswire.com/news-releases/lemonade-launches-in-illinois-618107373.html |title=Lemonade Launches in Illinois |publisher=PrnewsWire |date=2017-04-04|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2017年4月24日 - Allianzから資金調達<ref>{{cite web|url= http://www.businessinsider.com/allianz-goes-for-lemonade-2017-4 |title=Allianz goes for Lemonade |publisher=BUSINESS INSIDER |date=2017-04-24|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2017年5月10日 - カリフォルニア州でサービス提供開始<ref>{{cite web|url= https://venturebeat.com/2017/05/10/lemonade-the-online-insurance-firm-powered-by-ethics-and-chatbots-launches-in-california/ |title=Lemonade, the online insurance firm powered by ethics and chatbots, launches in California|publisher=VentureBeat |date=2017-05-10|accessdate=2018-03-01}}</ref> *2017年12月19日 - シリーズCラウンドで[[ソフトバンクグループ]]、GV（Google Ventures）、Sequoia Capital、Allianzより1億2,000万ドル調達<ref>{{cite web|url= https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2017-12-19/P17FP66K50YH01 |title=ソフトバンク：フィンテック新興企業レモネードに出資 |publisher=Bloomberg |date=2017-12-19|accessdate=2018-03-01}}</ref> == AIの活用 == 契約から保険金の支払いまでの手続きはWEBもしくはアプリのみで完結する仕組みになっており<ref>{{cite web|url= https://www.nikkei.com/article/DGXKZO20103220X10C17A8EE9000/ |title=米保険、顧客窓口はＡＩ　見積もりや支払い素早く |publisher=日本経済新聞 |date=2017-08-18|accessdate=2018-03-01}}</ref>、加入手続きはチャットボットの質問に対しYesやNoで答え保険料が算定される。クレーム処理や保険金の手続きもチャットボットが対応し保険代理人が自宅まで来て被害状況を検分しない<ref>{{cite web|url= https://www.sbbit.jp/article/cont1/34237 |title=チャットボット活用の先進事例、自動車販売の常識を覆した企業も登場 |publisher=ビジネス+IT |date=2017-11-21|accessdate=2018-03-01}}</ref>{{Refnest|ただしドローンを用いた調査は行われることがある<ref name=":2">{{cite web|url= http://jp.wsj.com/articles/SB10279766253621133958604583314780634450280 |title=ドローンが自宅上空を旋回　保険会社の査定では？ |publisher=ウォールストリートジャーナル |date=2017-08-08|accessdate=2018-03-01}}</ref>。|group=注}}。 このように保険約款策定業務の大部分はAIチャットボットを利用したコンピューター処理によって自動化されており人手は介在しない。AIはリスク分析や保険プランの内容や価格設定にも用いられており徹底したコストダウンを実現させている<ref>{{cite web|url= http://jp.techcrunch.com/2017/12/20/2017-12-19-softbank-leads-a-120-million-round-for-insurance-startup-lemonade/ |title=SoftBank、Lemonadeの1.2億ドルのラウンドをリード――不動産損保投資にはGV、Sequoiaも参加 |publisher=Techcrunch |date=2017-12-20|accessdate=2018-03-01}}</ref>。また、代理店を置かず直販のみで営業を行っており、商品も複雑な保険商品ではなくわかりやすいシンプルな[[火災保険]]や盗難など家具・電気製品の損害保険を提供している。仕組みがわかりやすいため初めて保険に入る若年層に圧倒的に支持をされ、顧客のうち初めて保険を購入した人の割合は27.6%を占めている<ref>{{cite web|url= http://www.huffingtonpost.jp/tak-miyata/fintech-lemonade_b_17457760.html |title=「Botと話して1分で保険に入った」：スマホD2Cのフィンテック |publisher=ハフィントンポスト |date=2017-07-14|accessdate=2018-03-01}}</ref>。これらにより保険料は自宅保有者向けの保険料は月25米ドルから、賃貸人向けは月5米ドルからとなっており、レモネード利用者の平均的なアパートの賃貸者が同社の保険を利用した場合の掛け金は5.7ドルで米保険大手4社の平均17.8ドルよりも安い<ref name=":1">{{cite web|url= https://www.nikkei.com/article/DGXMZO25850690Y8A110C1EE9000/ |title=米レモネードＣＥＯ「ＡＩ活用で新しい保険体験を」 |publisher=日本経済新聞 |date=2018-01-18|accessdate=2018-03-01}}</ref>。 == 行動経済学の活用 == 行動経済学に基づいた試みとして[[ダン・アリエリー]][[デューク大学]]教授を起用し、「ソーシャルインシュランス」という仕組みを導入した。あらかじめユーザーが支援したい[[チャリティー]]団体を選び加入者で少人数のグループをつくり、グループで1年間保険請求しなかった場合、翌年の保険料をディスカウントされる上にその団体へグループから「お返し」が寄付される。グループ内の道徳面を利用することで加入時に正直な申告を促す効果や[[モラル・ハザード]]を防ぐ効果が期待されている<ref>{{cite web|url= http://jp.techcrunch.com/2017/12/20/2017-12-19-softbank-leads-a-120-million-round-for-insurance-startup-lemonade/ |title=SoftBank、Lemonadeの1.2億ドルのラウンドをリード――不動産損保投資にはGV、Sequoiaも参加 |publisher=Techcrunch |date=2017-12-20|accessdate=2018-03-01}}</ref><ref>{{cite web|url= http://thebridge.jp/2017/12/lemonade-raises-120-million-from-softbank-others-to-take-its-chatbot-based-insurance-service-global |title=インシュアテックのLemonade、シリーズCラウンドでソフトバンクらから1.2億米ドルを調達??チャットボット対応の保険サービスを世界展開へ |publisher=THE BRIDGE |date=2017-12-28|accessdate=2018-03-01}}</ref>。 レモネードでは家財保険料の20%のみ徴収し、余った掛け金を利益として留保しない構造となっている<ref>{{cite web|url= http://thebridge.jp/2018/02/cover-and-lemonade-insurtech |title=ミレニアル視点で考える、これからの保険ーー「Cover」と「Lemonade」が変革する保険業界 |publisher=THE BRIDGE |date=2018-02-23|accessdate=2018-03-01}}</ref>。従来の保険会社は「保険金の支払いは損失」と考え保険金を請求する顧客と利害対立していたが、保険会社への不信感は顧客の粉飾請求の動機になりやすかった。「ソーシャルインシュランス」の仕組みでは支援団体への寄付が減るため粉飾請求の動機が働きにくく、粉飾防止策を講じるよりも寄付をしたほうがコストは安くなるとされる<ref name=":1" />。その他、虚偽判定や[[保険金詐欺]]を阻止する試みとしてAIには18種類のアルゴリズムを導入している<ref name=":2"/>。なお、グループでプールした資金より請求が多い場合は外部の保険会社から払われる<ref>{{cite web|url= https://ideasforgood.jp/2016/11/28/lemonade/ |title=InsurTech for Good。チャリティに寄付できるP2P保険、Lemonadeとは？ |publisher=IDEAS FOR GOOD |date=2016-11-28|accessdate=2018-03-01}}</ref>。 == 脚注 == {{脚注ヘルプ}} === 注釈 === <references group="注" /> === 出典 === {{Reflist}} == 関連項目 == * [[行動経済学]] * [[火災保険]] * [[損害保険]] * [[シェアリングエコノミー]] == 外部リンク == * [http://www.lemonade.com/ Lemonade Insurance Agency] {{ソフトバンクグループ}} {{Company-stub}} {{DEFAULTSORT:れもねえと}} [[Category:2015年設立の企業]] [[Category:損害保険会社]] [[Category:情報技術]] [[Category:ニューヨーク市の企業]] [[Category:ソフトバンクグループ]]

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