ソーシャルメディア・ハラスメント

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ソーシャルメディア・ハラスメントは、TwitterやFacebookなどのソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）において、職場などの上下関係を背景に行なわれる嫌がらせ行為[1][2]。

「ソーシャルハラスメント」[3][4]、「ソーハラ」と略されることもある[2][4]。はっきりした定義はないともされているが、パワーハラスメントの一種として説明される[2]。日本語では、もっぱら職場などの環境を前提として限定的に用いられるが、英語で「social media harrassment」「Twitter (Facebook など) harrassment」として言及する場合、より一般的にソーシャルメディアを介した嫌がらせ一般を指す。ここでは日本語における意味について述べる。

概説

ソーシャルメディア・ハラスメントはソーシャルメディアを介した嫌がらせ行為であるが、本人に悪気はなくても知らない間に相手に対して迷惑を及ぼしている場合もある[4]。コミュニケーションをとる意図でも度が過ぎると、相手に精神的苦痛を与えてしまったり、職場などでプライベートな話題が取り上げられると迷惑に感じる場合がある[4]。また、「プライベートについて詮索しているのではないか」「SNSでの投稿で行動を常時チェックしているのではないか」という疑念を相手に与えてしまう場合もある[4]。

該当する行為の例

職場の部下に「友達申請」を迫ったり[1][5]、「部下の投稿をチェックして、そのたびに「いいね！」を押したり、コメントしたり」する行為や「自分の投稿に対する反応を部下に求め」る行為[2]、また、「ソーシャルメディアへの投稿の内容を踏まえて、職場などでの会話につなげるといった行為はソーシャルメディアハラスメントにあたる」とされる[6]。

こうしたハラスメント行為は2012年頃から相談機関への相談が目立つようになったとされる[5]。2012年2月にFacebook利用者を対象に行われた調査によると、職場関係者に限定した設問ではないが「友達申請が来て困った経験がある」という回答が、回答者全体の約42パーセント、女性では54パーセントに達しており、「比較的立場の弱い若年層や女性に悩んでいる人が多い」とする分析もある[5]。2013年3月にインターネット上で行なわれた調査によると、22パーセントの回答者が上司に「いいね！」やコメントを強要されたことがあるという[7]。

出典・脚注

  1. ↑ 1.0 1.1
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 2.3 “増えるソーハラに気をつけろ　部下に「友達」を申請・投稿を細かくチェック…”. 週刊朝日: p. 36. (2012年11月2日)  - 聞蔵IIビジュアルにて閲覧
  3. ↑ ソーシャルハラスメントとは - 出典：日経情報ストラテジー、2013年1月
  4. ↑ 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 ICTコミュニケーションズ株式会社『安心して使う Facebook』FOM出版、2013年、126頁。
  5. ↑ 5.0 5.1 5.2 “「ソーハラ」増加 上司が「友達申請」「いいね！」強要”. 読売新聞・東京夕刊: p. 13. (2013年1月10日)  - ヨミダス歴史館にて閲覧
  6. ↑ “すべての投稿に即「いいね！」 こんな「ソーハラ」オヤジは嫌われる”. J−CAST (2012年4月10日). . 2013年12月11日閲覧.
  7. ↑ 植木皓. “データ：上司がFacebookで「いいね！」など強要、ソーシャルハラスメントは2割が経験”. bizmash!DATA. . 2013年12月11日閲覧.

外部リンク



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